Política de Privacidad

Recolectamos datos que nos proporcionás directamente (datos del centro de salud, de tu equipo y de tus pacientes) y datos técnicos generados por el uso de la plataforma (dirección IP, tipo de dispositivo, logs de actividad).

Usamos los datos para prestar el Servicio: gestionar turnos, historia clínica, facturación, enviar recordatorios y comunicaciones transaccionales, y mejorar la plataforma. No vendemos datos personales a terceros.

Los datos de salud son datos sensibles conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y se tratan con el nivel de protección reforzado que exige dicha norma. La historia clínica digital y sus registros se gestionan conforme a la Ley 26.529 de Derechos del Paciente, Historia Clínica y Consentimiento Informado.

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Los datos se almacenan en PostgreSQL (Supabase) con aislamiento por tenant mediante Row-Level Security. Los archivos médicos se sirven mediante URLs firmadas con expiración. Los campos sensibles (tokens de integración, secretos 2FA) se cifran con AES-256. Las contraseñas se almacenan con bcrypt.

Para operar el Servicio, compartimos información limitada con proveedores externos que actúan como encargados del tratamiento:

• Resend — envío de emails transaccionales (confirmaciones, recordatorios, verificación de cuenta).
• Meta (WhatsApp Business API) — envío de recordatorios y comunicaciones por WhatsApp.
• MercadoPago / Stripe — procesamiento de pagos y facturación.
• Daily.co — infraestructura de videollamadas para teleconsultas.

Estos proveedores solo reciben los datos estrictamente necesarios para prestar su servicio.

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Como titular de tus datos, tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar y solicitar la supresión de tus datos personales, conforme a la Ley 25.326. Podés ejercer estos derechos contactándonos por los medios indicados abajo.

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Utilizamos cookies y almacenamiento local del navegador para mantener tu sesión activa y recordar preferencias (por ejemplo, el tenant seleccionado). No usamos cookies de publicidad de terceros.

Para consultas sobre esta Política de Privacidad o para ejercer tus derechos como titular de datos, escribinos a privacidad@zarmedi.com.